ЧАВО или ЧАсто Задаваемые Вопросы
На данной странице собраны самые популярные и частые вопросы, задаваемые нашими клиентами. Рекомендуется к прочтению перед оформлением заказа. Чтобы узнать ответ на вопрос, просто нажмите на него.
Как действует дополнительная скидка на товар?
Дополнительная конусная скидка действует при соблюдении следующих условий:
- Вы пользуетесь нашей услугой «Выкуп товара» и мы выкупаем товар для вас от своего имени;
- Товар выкупается в магазине, который находится на территории Польши (является юридическим лицом Республики Польша и предоставляет фактуру ВАТ);
- Сумма выкупа от одного юридического лица (один магазин и одна фактура) превышает 1000 злотых.
При соблюдении этих двух условий, вы получите дополнительную скидку 6% от стоимости товара. Наша скидка ссумируется с другими скидками в магазине, даже если выкупаемый товар уже находится на скидке/акции/промо и так далее.
Какие сейчас таможенные нормы провоза?
С 1 апреля 2024 г., таможенными органами Республики Беларусь, установлены следующие нормы провоза товаров для личного пользования:
Стоимость товаров в посылке не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и вес не превышает 31 кг.
Какие дополнительные платежи могут возникнуть?
Мы не взимаем никаких дополнительных платежей. При оплате взимается комиссия платежной системы в размере 5% от суммы платежа. Стоит учитывать, что помимо стоимости товара есть стоимость доставки до нашего склада в Польше. Стоимость доставки зависит от магазина и курьерской службы.
Как рассчитать размер таможенной пошлины, если есть превышение?
Рассмотрим самый популярный пример — превышение стоимости посылки:
- При превышении таможенного лимита в 200 евро, рассчитывается таможенная пошлина 15% от суммы првышения;
- Стоимость товара в магазине — 300 евро. 300 евро — 200 евро = 100 евро (сумма превышения);
- 15% пошлина от суммы превышения — 100 евро / 100 * 15 = 15 евро (таможенная пошлина);
- 300 евро + 15 евро = 315 евро (стоимость товара с учетом таможенной пошлины).
А если товар куплен за пределами Евросоюза?
В данном случае, таможенными органами Республики Польша, применяется ставка НДС 23% и дополнительная растаможка. Пожалуйста, учитывайте данный момент при заказе товаров из-за пределов Евросоюза (США, Англия, Китай, Япония и другие страны).
Как мне понять сколько будет стоить все вместе?
Итоговая стоимость вашей посылки складывается из следующих стоимостей:
- Стоимость товаров в посылке — сумма всех товаров, купленных в магазине;
- Стоимость доставки из магазина до нашего склада — если доставка от продавца не бесплатная;
- Таможенная пошлина — если есть превышение по лимиту;
- Стоимость доставки из Польши до ПВЗ Европочта в Беларуси. Стоимость рассчитывается исходя из фактического веса посылки.
Как мне купить товар?
Покупка товара может быть осуществлена двумя способами:
- Вы покупаете и оплачиваете товар самостоятельно в магазине и указываете в адресе получателя адрес нашего склада;
- Вы пользуетесь нашей услугой «Выкуп товара» и мы выкупаем товар для вас от своего имени. Выкуп товара производится только после 100% предоплаты.
Когда я оплачиваю услуги пересылки или выкупа, пошлину?
При выкупе товара от нашего имени (услуга «Выкуп товара»), вы оплачиваете 100% стоимость товара перед его покупкой. То есть, вносите 100% предоплату.
Услуги доставки посылок оплачиваются после приемки товара на нашем складе и взвешивании, до того, как товар будет отправлен в Беларусь.
Если возникает предвышение лимитов товара — пошлина оплачивается отдельно, в момент растаможкипосылки на стороне РБ. Пошлина оплачивается по ЕРИП, получателем посылки.
Могу ли я оплатить все по факту прихода моих покупок?
Нет, к сожалению, такой возможности нет. Нельзя оплатить в Беларуси, наложенным платежом, или любыми другими методами постоплаты.
В какой валюте происходит оплата?
Оплата производится картой в белорусской валюте по курсу конверсии вашего банка.
Дополнительно доступен метод оплаты криптовалютой в USDT.
Можно ли привезти ...?
Со списком разрешенного к пересылке, вы можете ознакомится на этой странице.
Если вы сомневаетесь в возможности отправлять какой-либо товар, свяжитесь с нами и мы поможем точно установить — разрешен товар к пересылке, или нет.
Где я могу оформить заявку или посылку?
Оформление заявки на выкуп или формирование посылки становится доступным после прохождения регистрации.
Добавить заявку или добавить товар в посылку можно в данном разделе
Как мне оформить посылку или заявку?
Подробные инструкции по формированию посылки или оформлению заявки на выкуп, вы найдете на странице Инструкции
А для чего нужны чеки или инвойсы при добавлении заказа?
При оформлении документов на вашу посылку, мы указываем стоимость ее содержимого. Это необходимо для таможни, так как груз проходит процесс таможенной очистки. Именно по инвойсам и чекам, таможенный брокер, определяет — превышен лимит по беспошлинному ввозу или нет.
А зачем вам мои паспортные данные?
Паспортные данные используются для оформления документов на вашу посылку. Ваши паспортные данные будут использованы для указания получателя посылки, в процессе таможенной очистки груза и в процессе прохождения границы.
Без указания и предоставления паспортных данных — груз оформить невозможно.
Получатель посылки должен иметь действующий паспорт и быть совершеннолетним.