ЧАВО или ЧАсто Задаваемые Вопросы
На данной странице собраны самые популярные и частые вопросы, задаваемые нашими клиентами. Рекомендуется к прочтению перед оформлением заказа. Чтобы узнать ответ на вопрос, просто нажмите на него.
Как действует дополнительная скидка 10% на товар?
Скидка 10% дейстует при соблюдении двух условий:
- Вы пользуетесь нашей услугой “Выкуп товара” и мы выкупаем товар для вас от своего имени;
- Товар выкупается в магазине, который находится на территории Польши (является польским магазином).
При соблюдении этих двух условий, вы получите дополнительную скидку 10% от стоимости товара. Наша скидка ссумируется с другими скидками в магазине, даже если выкупаемый товар уже находится на скидке/акции/промо и так далее.
Какие сейчас таможенные нормы провоза?
С 1 апреля 2024 г., таможенными органами Республики Беларусь, установлены следующие нормы провоза товаров для личного пользования:
Стоимость товаров в посылке не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и вес не превышает 31 кг.
Как рассчитать размер таможенной пошлины, если есть превышение?
Рассмотрим самый популярный пример – превышение стоимости посылки:
- При превышении таможенного лимита в 200 евро, рассчитывается таможенная пошлина 15% от суммы првышения;
- Стоимость товара в магазине – 300 евро. 300 евро – 200 евро = 100 евро (сумма превышения);
- 15% пошлина от суммы превышения – 100 евро / 100 * 15 = 15 евро (таможенная пошлина);
- 300 евро + 15 евро = 315 евро (стоимость товара с учетом таможенной пошлины).
Как мне понять сколько будет стоить все вместе?
Итоговая стоимость вашей посылки складывается из следующих стоимостей:
- Стоимость товаров в посылке – сумма всех товаров, купленных в магазине;
- Стоимость доставки из магазина до нашего склада – если доставка от продавца не бесплатная;
- Таможенная пошлина – если есть превышение по лимиту;
- Стоимость доставки из Польши до ПВЗ Европочта в Беларуси. Стоимость рассчитывается исходя из фактического веса посылки.
Как мне купить товар?
Покупка товара может быть осуществлена двумя способами:
- Вы покупаете и оплачиваете товар самостоятельно в магазине и указываете в адресе получателя адрес нашего склада;
- Вы пользуетесь нашей услугой “Выкуп товара” и мы выкупаем товар для васот своего имени. При этом вы получаете дополнительную скидку 10%, если магазин находится на территории Польши;
Когда я оплачиваю услуги пересылки или выкупа?
При выкупе товара от нашего имени (услуга “Выкуп товара”), вы оплачиваете 100% стоимость товара (с учетом дополнительной скидки 10%, если магазин находится в Польше) перед его покупкой. То есть, вносите 100% предоплату.
Услуги доставки посылок оплачиваются после приемки товара на нашем складе и взвешивании, до того, как товар будет отправлен в Беларусь.
Таможенная пошлина рассчитывается в момент получения и приходования товара на складе и оплачивается заранее, до момента отправки посылки в Беларусь.
Могу ли я оплатить все по факту прихода моих покупок?
Нет, к сожалению, такой возможности нет. Нельзя оплатить в Беларуси, наложенным платежом, или любыми другими методами постоплаты.
В какой валюте происходит оплата?
Оплата производится картой в белорусской валюте по курсу конверсии вашего банка.
Дополнительно доступен метод оплаты криптовалютой в USDT.
Можно ли привезти ...?
Со списком разрешенного к пересылке, вы можете ознакомится на этой странице.
Если вы сомневаетесь в возможности отправлять какой-либо товар, свяжитесь с нами и мы поможем точно установить – разрешен товар к пересылке, или нет.
Где я могу оформить заявку или посылку?
Оформление заявки на выкуп или формирование посылки становится доступным после прохождения регистрации.
Добавить заявку или добавить товар в посылку можно в данном разделе
Как мне оформть посылку или заявку?
Подробные инструкции по формированию посылки или оформлению заявки на выкуп, вы найдете на странице Инструкции